Regulamin
Arkania · obowiązuje od 19 lipca 2026
§1 Sprzedawca
Serwis arkania.pl (dalej: Sklep) prowadzi: AI BUSINESS LAB [DANE-SPOLKI-UZUPELNIC] (dalej: Sprzedawca). Kontakt: lucyna@arkania.pl.
§2 Definicje
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, składająca zamówienie w Sklepie. Treści Cyfrowe - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (spersonalizowane odczyty, diagnozy i rozszerzenia), przygotowywane na podstawie odpowiedzi Klienta i dostarczane na adres email podany w zamówieniu.
§3 Warunki korzystania
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres email. Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Klient zobowiązuje się podawać informacje prawdziwe i nie naruszać praw osób trzecich.
§4 Produkty i ceny
Sklep oferuje następujące Treści Cyfrowe: (1) Quiz wraz ze wstępną diagnozą - 0 zł, (2) Pełna Diagnoza Miłosna - 49 zł, (3) Rozszerzenie „Rytuał Powrotu i Uzdrowienia” - 29 zł, (4) Rozszerzenie „3 Karty Powrotu” - 111 zł. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny przekreślone mają charakter informacyjny i wskazują cenę referencyjną poza okresem promocji.
§5 Płatność
Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody zależą od konfiguracji operatora płatności i mogą obejmować BLIK, kartę płatniczą, Apple Pay i Google Pay. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Zamówienie uznaje się za złożone z chwilą zaksięgowania płatności.
§6 Dostawa
Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na email Klienta niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 minut od zaksięgowania płatności. Pełna Diagnoza Miłosna dostarczana jest w ciągu 3 godzin od zaksięgowania płatności. Rozszerzenia dostarczane są w ciągu 24 godzin. Treści przygotowywane są na podstawie odpowiedzi udzielonych przez Klienta w quizie.
§7 Reklamacje
Reklamacje można składać na adres lucyna@arkania.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres email, z którego reklamacja została wysłana.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Kliknięcie przycisku „Zapłać” oznacza wyraźną zgodę Klienta na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdzenie, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia. Świadczenie rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu płatności (utworzenie zamówienia, kolejka realizacji, rozpoczęcie przygotowania treści) - brak prawa odstąpienia obowiązuje od tej chwili, nawet jeśli wiadomość z treścią nie dotarła jeszcze na adres email Klienta.
§9 Licencja
Treści Cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do osobistego użytku Klienta. Zabronione jest ich odsprzedawanie, publiczne udostępnianie i rozpowszechnianie.
§10 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§11 Dane osób trzecich i dane szczególnej kategorii
Do przygotowania Treści Cyfrowych wymagane jest wyłącznie imię osoby, której dotyczy odczyt (dopuszczalny jest skrót, pseudonim lub inicjał). Znak zodiaku tej osoby jest opcjonalny. Sklep nie wymaga podawania innych danych osób trzecich. Informacje o sytuacji emocjonalnej, relacji i przekonaniach Klienta stanowią dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO - kliknięcie przycisku „Zapłać” stanowi wyraźną zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówienia.
§12 Charakter usług
Usługi mają charakter rozrywkowy i inspiracyjny oraz opierają się na praktykach ezoterycznych (tarot, energia, intuicja). Nie zastępują porady psychologa ani psychoterapeuty, porady lekarskiej ani medycznej, porady prawnej ani finansowej, ani profesjonalnego doradztwa życiowego. Sprzedawca nie gwarantuje żadnych rezultatów - decyzje podejmowane na podstawie treści Klient podejmuje na własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie odpowiada za prawdziwość informacji podanych przez Klienta. Jeśli przeżywasz kryzys emocjonalny, skorzystaj z bezpłatnej pomocy: Kryzysowy Telefon Zaufania 116 123 lub Niebieska Linia 800 120 002.
§13 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.